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Maintenance & Training einfach und remote 

Maintenance & Training ist eine effiziente Schritt-für-Schritt Anleitung, die remote Unterstützung für Mitarbeiter und Kunden ermöglicht: Die Solution erklärt Anwendungs- sowie Wartungsverfahren, indem sie 3D-Modelle der Produkte in die reale Umgebung projiziert, die von den Usern wie physische Objekte genutzt werden können. Jeder Handhabungsschritt kann interaktiv via Hololens oder Tablet erkundet und ohne fremde Hilfe ausprobiert werden. Videos, Animationen und weitere Features schaffen einen gemeinsamen Wissensraum, der es ermöglicht, die erlernte Theorie direkt am 3D-Modell in die Praxis umzusetzen. Das macht Maintenance & Training zu der perfekten App für Customer Support und Mitarbeiterschulungen, die jederzeit um neue Anwendungsschritte und Tutorials erweitert werden kann.
Features
  • Virtuelle Tutorials
  • Schritt-für-Schritt Anleitungen
  • Schaffung eines gemeinsamen Wissensraums
  • Live-Chat Funktion
  • Sprachbefehle
  • 3D Animationen
  • Remote assistance
  • Videoplayer
  • Mixed Reality Erlebnis mit einer Hololens
Benefits
  • Eine eigene App, die alle notwendigen Infos für die Handhabung eines Produkts bereitstellt
  • Beste Möglichkeit, Kunden und Mitarbeiter remote zu unterstützen
  • Hocheffiziente Methode zur Kommunikation und Visualisierung eines Workflows
  • Keine Kosten mehr für physische Schulungen und Kundenbetreuung
  • Integration und Transport aller Kenntnisse zur Optimierung des Verständnisprozesses
  • Hohe Benutzerfreundlichkeit dank Sprachbefehlen und detaillierten Erklärungen
  • Live-Chat, der die Verbindung zu einer Kontaktperson aufbaut
  • Zahlreiche Möglichkeiten für integrierte Extended Reality-Funktionen und Medieninhalte

Weitere Einblicke:

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